5 законов в сфере ЖКХ, которые должен знать каждый

Довольно часто мы сталкиваемся с непониманием или незнанием граждан законов в сфере ЖКХ. Жители сетуют на качество или отсутствие предоставления коммунальных услуг. Но при этом у собственников жилья нет информации о нормах и стандартах услуг. Чем руководствоваться для принятия решения о жалобе или претензии?

1. СанПиН 2.1.4.2496-09
«Некоторые вещи мы начинаем ценить, когда теряем их. Например, горячую воду».

Согласно п. 3.1.11 СаНПиН 2.1.4.2496-09 отсутствие горячей воды не должно превышать 14 суток. Но есть нюанс. Не превышать срок отключения воды нельзя для проведения профилактического ремонта. Если же производят капитальный ремонт тепловых сетей, отключение возможно и на больший срок.

Температура горячей воды по п. 2.4 все тех же СаНПиН должна быть не ниже 60 градусов по Цельсию и не выше 75 градусов.

П. 5 приложения этих Правил устанавливает, что за каждые 3 градуса отступления от нормы плата снижается на 0,1 %.

За каждый час подачи воды, температура которой ниже 40 градусов, обслуживающая компания обязана начислять оплату по тарифу за холодную воду.

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Отношения, которые возникают между собственником жилья и обслуживающей организацией регулируются Законом о защите прав потребителей.

Знание этого закона поможет, например в случае если мусор не вывозят ежедневно и не убирают контейнерные площадки, а плату за вывоз берут.

Это нарушение прав потребителей требует компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона.

3. ГОСТ Р 51617-2000
Именно этот ГОСТ регламентирует уровень температуры в квартире зимой. В отапливаемом помещении зимой температура должна быть от 18 С до 25 С.

4. О льготах
Льготы при оплате ЖКХ не регламентируются одним законом. Мы сделали подборку законов. Читайте, вдруг среди них будет льгота для вас:
— для многодетных семей скидка не менее чем на 30% (Указ Президента РФ № 431 от 05.05.1992);
— возмещение в размере 50% могут получить инвалиды и семьи, где живут дети — инвалиды (ФЗ «О социальной защите инвалидов РФ» № 181 — ФЗ от 24.11.1995);
— ветеранам также полагается возмещение 50 % (ФЗ «О ветеранах» № 5 — ФЗ от 12.01.1995);
— учителя и работники образования, медики и фармацевты, работающие в сельской местности получают 1 200 рублей на оплату коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 963 от 26.10.2013);
— субсидии для тех, у кого оплата коммунальных услуг превышает 22 % от дохода (Постановление Правительства РФ «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» № 761 от 14.12.2005 года).

5. Жилищный кодекс РФ
Это довольно объемный законодательный акт. Но с помощью интернета можно найти не только нужный нам закон, но и открыть на необходимой статье в один клик по содержанию.

Ст. 155 ЖК РФ говорит нам о необходимости платы услуг вне зависимости от обстоятельств, несогласия с качеством услуг или суммой в квитанции. А в случае неоплаты ЖКУ последует взыскание задолженности.

Автоматизируйте Будущее с платформой ЮРРОБОТ!