Как бороться с двойными квитанциями?

До сих пор проблема «двойных» квитанций стоит остро. Можно назвать три основных первопричины появления двойных квитанций:
— сформировано новое ТСЖ вместо старой УК;
— услуги в квитанциях УК дублируют услуги других сторонних организаций;
— новое УК пришло на смену старому.

Давайте разберемся с каждой из них.

Создано новое ТСЖ, с УК договор расторгнут.
Собственники создают свое ТСЖ, расторгают договор с управляющей компанией. Но этот дом в реестре лицензий УК так и числится за прежней управляющей компанией, а деятельность ТСЖ не лицензируется. И прежняя УК продолжает отправлять свои квитанции.

Мы рекомендуем в данном случае жителям уточнить информацию в ТСЖ и не платить УК, иначе придется взыскивать с организации в судебном порядке. А в ТСЖ все же следует заплатить.

Некоторые собственники жилья по привычке платят по старым реквизитам, например если стоит автоплатеж. Если жильцы будут должны за коммуналку, ТСЖ начнет производить взыскание задолженности.

Некоторые обслуживающие организации используют автоматизированную программу по взысканию задолженности ЖКХ ЮРРОБОТ.

НО обслуживание ЮРРОБОТ производит только на основании закона.

ТСЖ в данной ситуации может опираться на п. 3 ст. 200 ЖК РФ и судебную практику (п. 35 и 36 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2017 № 22). Задача ТСЖ в данной ситуации заключить договора с ресурсоснабжающими компаниями и доказать, что фактически обслуживание дома осуществляли они.

Оплата за услуги в квитанциях УК дублируют услуги других компаний.
Управляющая компания не может завышать тарифы РСО (за свет, воду, тепло). За это могут наказать. Но все, что касается дополнительных услуг — регулирует сама управляющая компания. И собственник может столкнуться с двойной оплатой:

— вывоз мусора
За вывоз мусора мы обязаны платить региональному оператору. Но иногда управляющие компании по привычке или из-за сбоя программы включают эту услугу в квитанцию. Необходимо в этом случае добиться от управляющей компании убрать эту строчку из квитанции.

— плата за антенну

Антенна относится к общедомовой собственности, содержание которой является обязанностью всех собственников дома, независимо от пользования или непользования ею.

Собственник имеет право оплачивать антенну отдельной квитанцией, но при этом должен сообщить в управляющую компанию.

— отсутствие перерасчета
В течении отопляемого периода УК выставляют фиксированные платежи за отопление. Со слов самих сотрудников УК, на всех домах установлены общедомовые счетчики. УК должна пересчитывать тарифы, но не всегда так делают.

Если собственник не предоставляет показания счетчиков на свет, холодную и горячую воду, то УК рассчитывает все по нормативу. Когда собственник предоставил показания — УК должна пересчитать, но не всегда так делают.

Рекомендуем, если Вы — собственник жилья в новостройке, подавать «нулевые» показания тоже, т.к. Вам посчитают по нормативу.

Поменялась управляющая компания.
Раньше при смене УК, собственники жилья могли столкнуться с проблемой двойных квитанций. Прежняя компания продолжает отправлять квитанции, и вторая новая организация также их присылает. Обе компании могли начать взыскание задолженности ЖКХ в случае неоплаты.

Сейчас все проще. Такие споры оперативно решает Жилинспекция. Право на управление домом можно подтвердить наличием его в реестре лицензий конкретной УК. Если дом исключен из этого реестра, значит УК им не управляет.

Автоматизируйте Будущее с платформой ЮРРОБОТ!