Как избежать взыскания морального вреда со стороны жителя или нанимателя жилья?

Кажется, что ответ на вопрос о предотвращении взыскания морального вреда лежит на поверхности. Если ТСЖ и УК будут оказывать услуги качественно — взыскания морального вреда не будет. Но в последнее время появилась тенденция обращаться в суд за возмещением морального вреда для улучшения своего материального положения. Масла в огонь подливают юридические консультации, предлагающие свои услуги. Ведь довольно часто они берут деньги не за результат.

Если гражданин судится с ТСЖ или УК о нарушении своих прав, необходимо доказать, что они были незначительны и устранены. Иногда наилучший вариант — найти компромисс и выйти на мировое соглашение.

Например, в феврале 2017 года житель города Орска и УК пришли к мировому соглашению — истец отказывается от взыскания судебного штрафа, а УК компенсирует — 2 250 рублей. Суть дела: в подъезде и подвале появились блохи, один из жителей обратился в суд. Истец и ответчик заключили мировое соглашение.

Взыскание морального вреда в сфере ЖКХ осуществляется не только из-за услуг ненадлежащего качества.

За компенсацией морального вреда могут обратиться из-за нарушения закона о персональных данных. Например, когда произошла утечка информации. За последние два года в России произошло несколько таких резонансных случаев.

Но иногда ТСЖ или УК сами виноваты в своих бедах.

Например, в феврале 2014 года Володарский суд г. Брянска взыскал в пользу жительницы компенсацию за моральный ущерб. Суть дела в следующем. ТСЖ судилось с жительницей из-за задолженности по коммунальным услугам и выиграло суд. Председатель ТСЖ, видимо в назидание другим должникам, вывесила выписку из решения с персональными данными ответчицы на всеобщее обозрение. Сумма компенсации за моральный ущерб и госпошлину небольшая — 3 200 рублей. Но все же неприятно.

Нельзя вывешивать списки с задолженностью ЖКХ и другие объявления с персональными данными должников. ТСЖ и УК обязаны брать с граждан согласия на обработку персональных данных. Условия о согласии можно указывать в заявлении на открытие или изменение лицевого счета. Хранить персональные данные нужно в специальных шкафах и запароленных персональных компьютерах.

Используя электронный документооборот можно не опасаться за сохранность информации. Все данные шифруются и передаются через каналы связи. Такой функцией обладает ЮРРОБОТ — автоматизированная программа по взысканию дебиторской задолженности ЖКХ. Кроме того, на платформе можно сформировать документы для ведения досудебного взыскания и списки должников для информационных стендов в соответствии с законом. При необходимости она осуществляет автоматический обзвон должников без участия человека и рассылку в соцсети.

Автоматизируйте Будущее с платформой ЮРРОБОТ!