Как организовать уведомительную работу при взыскании задолженности ЖКХ?

Взыскание дебиторской задолженности производят в любой организации ЖКХ. Но не всегда этот процесс эффективен и оперативен из-за плохой организации. Мы расскажем о том, как можно организовать процедуру взыскания. А в этой статье об уведомительной работе.

Первым этапом при взыскании является выявление должников и анализ задолженности. Необходимо в учетной программе сформировать регистр или ведомость по должникам. Затем посмотреть срок просрочки задолженности и ранжировать должников на: коммунальные долги до месяца; от 2 — 6 месяцев; свыше 6 месяцев и до года; свыше года. По каждому должнику с задолженность от 2-ух месяцев необходимо прояснить картину: как он платит, по частям или нет, какова динамика? Все это удобно делать в автоматизированной программе. Самые опасные должники — это жильцы с просроченной задолженностью свыше года. Процесс взыскания может затянуться, и незаметно пройдет срок исковой давности.

О том, как сгорают долги мы писали в статье: «Как «сгорают» долги за коммунальные услуги?».

Следующий этап — это отправка уведомлений, претензий, вывешивание в подъезде списков должников:
— Первичное уведомление о задолженности;
— Вторичное объявление о задолженности;
— Объявления на подъезд о наличии долга за ЖКУ у жителей этого дома, этого подъезда;
— Досудебная претензия;
— Обзвон должников;
— Отправка СМС-сообщений и сообщений в соцсети;
— Отправка писем на электронную почту.

Когда речь идет о массовой и шаблонной работе, то автоматизация не обязательна. Но при идентификации и указании реквизитов:
— Фамилия, Имя и Отчество должника;
— Адрес должника;
— Сумма задолженности;
— Срок задолженности.

Сотрудники будут не успевать обрабатывать документы. А автоматизированная программа не только будет более оперативной, а сможет одна заменить труд нескольких людей. Таким образом, с любой программой Вам понадобится только один сотрудник для ведения досудебной работы. Но для этого нужно выбрать подходящую программу. О том как выбирать программу, мы писали в статье: «Как выбрать программу для работы с должниками ЖКХ?».

Мы же предлагаем Вам свою платформу ЮРРОБОТ. Она полностью автоматизирует процесс взыскания задолженности ЖКХ и имеет все необходимые для взыскания функции: от обзвона должников до автоматического составления ответа на апелляцию и отправка его.

Автоматизируйте Будущее с платформой ЮРРОБОТ!