С какими документами управляющей организации имеет право ознакомиться собственник МКД?

Нередко между управляющей компанией и собственниками жилья возникают конфликты, в ходе которых жильцы запрашивают документы. Мы расскажем о том, с какими документами собственник может ознакомиться, а с какими — нет.

Для того чтобы понять, обязана ли управляющая организация предоставлять документ или нет, нужно руководствоваться положениями ЖК, Порядка № 416, Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), Стандарта раскрытия информации, утвержденного постановлением Правительства от 23.09.2010 № 731 (далее – Стандарт раскрытия).

Перечень документов, которые УО должна предоставить собственнику по запросу:
— договор управления с приложениями к нему;
— акты приемки — сдачи по договору;
— договоры о пользовании общим имуществом МКД;
— копии протоколов общих собраний МКД;
— смета на содержание и текущий ремонт общего имущества;
— отчет об исполнении договора управления;
— реестр собственников помещений для проведения общих собраний;
— акты проверки и фиксации ненадлежащего качества услуг или выполнения работ;
— акты проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и/или с перерывами;
— акты о причинения ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в МКД, общему имуществу собственников;
— копии бюллетеня голосования самого собственника (бюллетени чужого голосования запрещено).

Перечень документов, которые УО не обязана показывать или предоставлять собственнику по запросу:
— штатное расписание УО;
— должностные инструкции сотрудников УО;
— договор аренды офиса;
— внутренние бухгалтерские документы, из которых видна зарплата сотрудников;
— сведения о движении денежных средств по счетам;
— договоры, акты и сметы между УО и подрядчиками;
— сертификаты соответствия на материалы;
— копии бюллетеней голосования других собственников (бюллетень голосования самого собственника можно).

Сроки для предоставления документов:
Общий срок ответа на обращения – 10 рабочих дней с даты, когда оно поступило (п. 36 Правил № 416). Для передачи некоторых документов установлены сокращенные сроки, это акты:
— проверки качества ЖКУ;
— о причинении ущерба УО.

Срок передачи таких документов – три рабочих дня со дня получения запроса (абз. 5 п. 34 Порядка № 416).

Если УО ограничила собственнику доступ к документам, он вправе:
— обратиться с письменной претензией в УО, ТСЖ, ЖК;
— написать жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор;
— обязать через суд представить документы и взыскать потребительский штраф, судебные расходы.

Вне зависимости от того, предоставлены документы или нет, собственник помещения обязан платить за ЖКУ. В случае неоплаты, организация ЖКХ организует взыскание задолженности.

Автоматизируйте Будущее с платформой ЮРРОБОТ!