Досудебное производство

Функций в модуле: 139.

РасчетыК содержанию

№	Функция	Где описано
1	Автоматизированный расчет задолженности
2	Автоматизированное получение ставки ЦБ
3	Автоматизированный расчет пени 155 ЖК РФ, 395 ГК РФ с учетом выходных, праздничных дней, мораториев (№98-ФЗ от 01.04.2020, ПП РФ №424 от 02.04.2020)
4	Выбор расчета пени (на день подачи в суд, на день частичной оплаты, по периодам действия ставки, процентной ставки)
5	Выбор расчета пени по фиксированной процентной ставке
6	Выбор периода расчета задолженности	Период расчета задолженности
7	Выбор периода расчета пени	Расчет пени
8	Отображение состава задолженности по услугам
9	Загрузка неограниченного количества претензий и подтверждений доставки
10	Пени в печатных формах досудебного производства
11	Ставка расчёта пени 9,5% с 28.02.2022 (ПП РФ № 474)

Уведомление должникаК содержанию

№	Функция	Где описано
12	Автоматизация исходящих звонков голосовым роботом	Голосовые уведомления
13	Настройки автоматизации — досудебное производство	Настройки автоматизации
14	Автоматизация входящих звонков голосовым роботом (диспетчерская)	Голосовые уведомления
15	Распознавание и синтез речи, выстраивание разговора с должником	Голосовые уведомления
16	Алгоритм действий голосового робота на основании полученных данных от должника	Голосовые уведомления
17	Получение статуса разговора по должнику (сбросил, оплатит, не оплатит, нет денег и т.п.)
18	Машинное обучение для голосового робота	Голосовые уведомления
19	Конструктор голосового робота	Голосовые уведомления
20	Подключение голосового робота к базе знаний	Голосовые уведомления
21	Панель управления очередью обзвона	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
22	Отслеживание количества номеров в листе обзвона	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
23	Исключение телефонных номеров и дел должников (объектов недвижимости) из листа обзвона (очереди обзвона)	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
24	Учет тайм зоны объекта недвижимости
25	Разные сценарии общения	Голосовые уведомления
26	Автоматизация информирования должника
27	Автоматизация контроля платежа должника
28	Автоматизированный перевод на оператора
29	Подключение собственной телефонии и облачных транков
30	Выбор сценария разговора	Голосовые уведомления
31	Настройка параметров звонка (попытки, интервал повторного звонка и т.п.)
32	Блокировка отправки уведомлений должникам
33	Синтезированный голос	Голосовые уведомления
34	Естественное общение	Голосовые уведомления
35	Готовые шаблоны, сценарии разговора	Голосовые уведомления
36	Умные сценарии	Голосовые уведомления
37	Звучание голоса (как у человека)	Голосовые уведомления
38	Хранение всех разговоров и истории уведомлений
39	Уведомление по смс
40	Уведомление по e-mail
41	Уведомление через мессенджеры
42	Уведомление через социальные сети
43	Настройка автоматизации уведомлений	Настройки автоматизации
44	Выставление приоритета отправки уведомлений (голос, смс, мессенджер)
45	Автоматизированная система процессов workflow
46	Отправлять после разговора с должником уведомление со ссылкой на оплату задолженности или другую информацию
47	Автоматизированное формирование и отправка опросных листов ссылкой или через мессенджеры и соц. сети
48	Уведомления нотариусу о задолженности по наследственному делу	Наследственные дела и уведомление нотариуса
49	Кнопка «Почтовая опись»	Почтовая опись
50	Автоматическая отправка ЭЗП через личный кабинет Почты России	Почта России
51	Получение ЭЗП из личного кабинета Почты России	Почта России
52	Рассылка СМС-уведомлений через новый сервис
53	Отправка ЭЗП (электронное заказное письмо) с уведомлением собственника, не связанная с судебной работой	Почта России
54	Индивидуальные настройки рассылки e-mail
55	Формирование листа обзвона	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
56	Автоматическая отправка ЭЗП (электронное заказное письмо)	Почта России
57	Задержка повторных уведомлений
58	Автоудаление номеров и адресов e-mail
59	Telegram-бот по обзвону	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
60	Выбор статусов для включения в сценарий
61	Отправка ЭЗП (электронное заказное письмо) по согласованному списку	Почта России
62	Отработка звонков по сценарию «Контроль платежа»
63	Отчёт планирования заданий на обзвон	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
64	Автоматический повторный запрос при неуспешной отправке заказных писем	Почта России
65	Обзвон по отдельной линии
66	Отчёт по сценарию «Контроль платежа»
67	Подстатусы отправки Почтой России («Создано», «Отправлено на печать», «Доставлено» и др.)	Почта России
68	Три этапа досудебной претензии по сумме долга
69	Прослушивание голосового сообщения в документообороте	Голосовые уведомления
70	Отправка e-mail через собственный почтовый сервер (IMAP)
71	Опись вложения к почтовому отправлению	Почтовая опись
72	Адрес получения письма в трек-номерах
73	Загрузка реестра для голосовых уведомлений	Голосовые уведомления
74	Исключение несовершеннолетних из рассылки уведомлений
75	Сортировка СМС
76	Вывод статусов СМС
77	Адрес регистрации в отчёте об отправке электронных заказных писем	Почта России
78	Настройки очереди обзвона «Контроль платежа»	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
79	Фоновое обновление статусов голосовых и СМС-оповещений	Голосовые уведомления
80	Количество обработанных уведомлений в досудебном производстве
81	Результаты обзвона	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
82	Поле настроек для сценария «Информирование»
83	Скачивание и прослушивание голосового оповещения	Голосовые уведомления
84	Очереди обзвона на досудебной стадии	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
85	Учёт часового пояса объекта недвижимости при обзвоне	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
86	Отчёт по результату звонка
87	ФИО должника в имени файла трека
88	Распределение звонков по запланированным номерам
89	Выбор номера телефона при отправке
90	Новые статусы звонков
91	Интеграция отправки СМС, мессенджеров и почты
92	Переменные для голосового робота	Голосовые уведомления
93	Обработка файлов трек-номеров Почты России	Почта России
94	SIP-телефония
95	Фоновая отправка писем пачками
96	Выбор сценария звонка
97	Заполнение формы почтовой описи
98	Интервал голосового оповещения	Голосовые уведомления
99	Интерфейс настроек обзвона	Очередь обзвона и «Контроль платежа»
100	Ограничение размера файла при отправке Почтой России	Почта России
101	Получение электронных заказных писем из личного кабинета Почты	Почта России
102	Индикатор подключения Почты России	Почта России
103	Новый провайдер СМС
104	Технические уведомления о задолженности через Viber
105	Исключение несовершеннолетних из раздельной отправки писем при совместной собственности
106	Шаблоны претензий
107	Необязательная загрузка по претензии
108	Превышение лимита запросов в отчёте отправки заказных писем	Почта России
109	ФИО в голосовых уведомлениях	Голосовые уведомления
110	Учёт количества символов при отправке СМС
111	Push-уведомления должникам через Госуслуги
112	Viber через SMSC
113	Выбор отправителя в интеграции
114	Интеграция с соцсетями
115	Шаблоны по умолчанию для трёх досудебных уведомлений
116	Редактирование документа трек-номера	Редактор документа
117	Сообщение об успешной или неуспешной авторизации в Почте России
118	Голос по умолчанию для голосовых уведомлений	Голосовые уведомления

Работа с должникомК содержанию

№	Функция	Где описано
119	Разные виды переменных для работы с должниками
120	Склонение ФИО по падежам
121	Склонение текста на основе М\Ж рода
122	Логирование всей истории работы с должником
123	Проверка договора на ЭЗП	Почта России
124	Досудебное производство с интеграцией мобильного приложения
125	Автоматическое закрепление ЛС за ответственным сотрудником	SQL
126	Статус «В работе» с подстатусами в досудебном производстве
127	Индивидуальные пороговые значения задолженности
128	Автоматический заказ выписок на досудебной стадии
129	Сохранение ФИО связного лица, полученного в ходе переговоров
130	Подстатусы досудебных требований
131	Кнопка моратория в досудебном производстве
132	Формирование ЗВСП в досудебном производстве
133	Сортировка документооборота в досудебном производстве
134	Выбор лицевых счетов без просуженного периода в панели инструментов досудебки
135	Результаты переговоров
136	Статус «В очереди» для заказных писем	Почта России
137	Все долевые собственники в отчёте по ЭЗП	Почта России
138	Сохранение настройки моратория
139	ЗВСП в форме печати досудебного модуля (автотранспорт)