Подпись и отправка документов должнику (в автоматическом режиме)
После выбора пакета документов и активации ползунка «Отправить почтой России» — Заказное письмо (Рис.1) нажимаем кнопку «Подписать и отправить по ЭЦП».
Рис.1
После нажатия кнопки «Подписать и отправить по ЭЦП» система формирует выбранные документы. Сформированные документы Почтой России отправляются должнику.
Также, для отправки писем система проверяет авторизацию в личном кабинете почты России. Если при отправке происходит ошибка авторизации, то в карточке должника система выводит статус «В работе» — «Заказное письмо в очереди».
После формирования документов выводится статусное окно (Рис.2)
Рис.2
В пункте «Отчет», указан статус сформированных документов. Если каких-либо документов должника, выбранных в приложении не хватает, это будет отражено в
отчете. (Рис.3)
Рис.3 Пример отчета
Отчет представляет из себя таблицу со следующими полями:
· Лицевой счет — номер лицевого счета должника
· ФИО/Организация — ФИО должника (ФЛ), наименование организации должника (ЮЛ)
· Статус — Система указывает, какие данные не были загружены и по какой причине
· Комментарий
После отправки письма, ему присваивается трек-номер, который загружается в карточку должника в раздел «Документооборот» — «Трек-номер». (Рис.4)
Рис.4
Далее происходит автоматическое отслеживание доставки письма. На каждом этапе изменяется статус должника. (Рис.5)
Рис.5
Если после получения письма должник не произведет оплату, то взыскатель в праве обратиться в суд.
Важно: если отправка писем не работает, нужно проверить лимиты на отправку писем в личном кабинете почты России. Если вы отправляете много писем, рекомендуем увеличить лимит до 500 тыс. Для этого нужно сделать запрос в техническую поддержку почты России через личный кабинет.