Содержание:
Шаг 1. Загрузка данных должника
Шаг 2. Создание и добавление шаблона «Заявление о вынесении судебного приказа»
Шаг 3. Отправка электронно-заказного письма должнику Почтой России
Шаг 4. Формирование реестра оплаты пошлины
Шаг 5. Загрузка документов должника
Шаг 6. КЭП, добавление сотрудника организации на Госуслугах, создание доверенности
Шаг 7. Формирование документов и подача заявления о вынесении судебного приказа в суд
Шаг 1. Загрузка данных должника
Для успешной подачи в суд в судебном производстве в Системе должны быть представлены следующие данные должников, загрузку которых мы будем рассматривать в этом разделе:
Обязательный идентификатор:
— Лицевой счет / Договор
— ИНН или ОГРН организации (для ЮЛ)
Данные должника (ФЛ и ЮЛ) (при их наличии):
— ФИО / Организация
— Дата рождения
— Место рождения
— Серия и № паспорта
— Код подразделения
— ИНН
— СНИЛС
— Дата выдачи паспорта
— Кем выдан паспорт
Адрес:
— Адрес (ФЛ и ЮЛ)
Финансовые данные:
— Период задолженности (по которому было начисление и оплата. Пример: 01.2024)
— Входящее сальдо (при наличии)
— Сумма начислений
— Сумма оплаты
— Сумма перерасчета (при наличии)
Загрузка данных должника происходит с помощью модуля Обмен данными. Модуль находится в главном меню Системы. (Рис. 1.1)
Рис. 1.1 Модуль «Обмен данными»
Для загрузки данных должников нужно сформировать реестр должников (табличная форма, формат .xls, .xslx). Подробно функция загрузки данных должника описана в разделе 10 «Обмен данными» Инструкции.
В файловом реестре обязательно должны присутствовать идентификаторы:
— Лицевой счет / Договор
— ИНН или ОГРН организации (для ЮЛ)
Списки должников и вся информация по ним находятся в разделе Работа с должниками (судебное производство) (Рис. 1.2). После загрузки данных открываем карточку должника – раздел «Должники» и проверяем данные.
Рис. 1.2 Раздел «Работа с должниками»
Шаг 2. Создание и добавление шаблона «Заявление о вынесении судебного приказа»
Создать шаблон можно в Разделе «Конструктор документов» главного меню системы.
Шаблон документа создается и настраивается один раз, в дальнейшем используется по умолчанию.
Шаблон – гибкий инструмент, позволяющий автоматизировать документооборот компании, добавлять и импортировать документы, подставлять в тело документа различные данные и переменные для автоматического заполнения данных должников.
Создать уникальный шаблон Заявления о вынесении судебного приказа можно двумя способами:
Способ 1. Создать индивидуальный шаблон с нуля.
Переходим в «Конструктор документов» в раздел «Создать шаблон». Откроется окно создания шаблона.
Первичная настройка (Рис. 2.1):
— Выбираем тип производства – Судебное производство
— Выбираем тип документа – Заявление о вынесении судебного приказа (ФЛ)
— Вводим название шаблона
— Активируем опцию «Шаблон по умолчанию»
— Сохраняем шаблон
Рис. 2.1
В поле редактирования документа добавляем ваше Заявление о вынесении судебного приказа методом копирования оригинала (CTRL+C) и вставки (CTRL+V)
Заполняем документ переменными. Это нужно для того, чтобы при работе с должниками Система автоматически подставляла в документ данные любого должника, выбранного из списка.
Список переменных доступен в правой части экрана (Рис. 2.2)
Рис. 2.2
Чтобы подставить переменную, нужно выделить в тексте место, затем в списке переменных выбрать переменную, которая относится к необходимым данным. Она автоматически включится в текст.
Пример: Реквизиты оригинального документа и реквизиты документа, с заполненными переменными. (Рис. 2.3)
Рис. 2.3
В процессе редактирования нужно периодически нажимать на кнопку «Сохранить шаблон» во избежание потери данных.
Подробная инструкция по работе с шаблонами
Способ 2. Воспользоваться настроенным шаблоном по умолчанию, который находится в системе и который можно дополнительно отредактировать или настроить под свои нужды.
Переходим в «Конструктор документов» в раздел «Шаблоны». Выбрать «Судебное производство» (справа вверху), в списке шаблонов найти «Заявление о вынесении судебного приказа (ФЛ)» (Рис. 2.4) и нажать на кнопку редактирования в виде карандаша.
Рис. 2.4
Откроется окно редактирования шаблона.
Первичная настройка (Рис. 2.5):
— Вводим название шаблона
— Активируем опцию «Шаблон по умолчанию»
— Сохраняем шаблон
Рис. 2.5
В поле редактора видим загруженный и настроенный документ – Заявление о вынесении судебного приказа. Голубым маркером выделены универсальные переменные. Переменные подставляются в шаблон документа. Это нужно для того, чтобы при работе с должниками Система автоматически подставляла в документ данные любого должника, выбранного из списка.
Проверяем документ, при необходимости заменяем переменные на нужные вам.
Список переменных доступен в правой части экрана (Рис. 2.6)
Рис. 2.6
Для замены переменной, её нужно удалить из документа и выбрать из списка иную переменную. Она автоматически включится в текст. Все действия по редактированию шаблона показаны в видео примере «Редактирование шаблона» (Рис. 2.7)
Рис. 2.7
В процессе редактирования нужно периодически нажимать на кнопку «Сохранить шаблон» во избежание потери данных.
Подробная инструкция по работе с шаблонами
2.1. Список переменных для редактирования
Список основных переменных для создания \ редактирования заявления о вынесении судебного приказа.
— Суд мировой — Номер судебного участка
— Суд мировой – Адрес участка
— Моя организация – Почтовый адрес и индексом
— Должник (ФЛ) – ФИО
— Должник (ФЛ) – Серия и номер паспорта
— Должник (ФЛ) – Дата выдачи паспорта
— Должник (ФЛ) – Кем выдан паспорт
— Адресные данные (ФЛ) – Адрес регистрации
— Судебное делопроизводство – Сумма основного долга
— Реестр госпошлины – Сумма госпошлины
— Договоры/Доп. Соглашения/Протоколы/Акты — Дата протокола ОСС
— Договоры/Доп. Соглашения/Протоколы/Акты – Номер протокола ОСС
— Договоры/Доп. Соглашения/Протоколы/Акты – Дата договора
— Договоры/Доп. Соглашения/Протоколы/Акты – Номер договора
— Финансовые данные – Период задолженности
— Финансовые данные – Общая сумма задолженности
— Должник (ФЛ) – Все данные
— Приложение – Список всех документов
— Шаблоны – Подвал подпись
Любую переменную можно найти с помощью поисковой строки. Достаточно начать вбивать название (Рис. 2.8)
Рис. 2.8
Если возникли трудности с поиском переменных, нужно обратиться в техподдержку по e-mail: helpdesk@urrobot.tech
Шаг 3. Отправка электронно-заказного письма должнику Почтой России
С 1 сентября 2024 года взыскатель, прежде чем подавать в суд заявление о выдаче судебного приказа о взыскании кредитного долга или долга за коммунальные услуги — теперь должен будет направить его копию со всеми приложенными документами в адрес должника и приложить почтовое уведомление к заявлению, подаваемому в суд
Чтобы отправить электронно-заказное письмо должнику, необходимо подключить функцию отправки электронно-заказных писем почты России.
3.1. Подключение отправки электронно-заказных писем через Почту России
При необходимости отправки автоматизировано заказных писем через Почту России необходимо заключить договор на отправку электронно-заказных писем, после заключения договора получить у менеджера или технической поддержки Почты России:
— Токен авторизации
— Токен пользователя
При наличии токенов переходим в меню «Обмен данными», раздел «Интеграция», вкладка «Сервисы», «Общие», нажимаем иконку «Почта России» или по ссылке: Интеграция почта России
Вводим в окно «Токен» и «Токен пользователя» и нажимаем на кнопку «Сохранить». После авторизации возможна отправка автоматизированных заказных писем через систему ЮРРОБОТ (Рис. 3.1)
Рис. 3.1
3.2. Отправка электронно-заказного письма должнику
Чтобы сформировать комплект документов для отправки должнику нужно выделить должника(ов) из списка и в меню быстрых клавиш воспользоваться кнопкой «Печать и формирование документов» (Рис. 3.2)
Рис. 3.2 Кнопка печати и формирования документов
В открывшемся окне выбрать (Рис. 3.3):
— Документ для печати – Заявление о вынесении судебного приказа
— Приложения – Документы о задолженности
— Выбираем «Отправить почтой России» — «Заказное письмо» (Электронно-заказным письмом можно отправлять до 5-ти листов)
— Подписываем и отправляем по ЭЦП
Рис. 3.3
После нажатия кнопки «Подписать и отправить по ЭЦП» система формирует выбранные документы. Сформированные документы Почтой России отправляются должнику.
После формирования документов выводится статусное окно (Рис. 3.4)
Рис. 3.4
В пункте «Отчет», указан статус сформированных документов. Если каких-либо документов должника, выбранных в приложении не хватает, это будет отражено в отчете.
После отправки письма, ему присваивается трек-номер, который загружается в карточку должника в раздел «Документооборот» — «Трек-номер». (Рис. 3.5)
Рис. 3.5
Далее происходит автоматическое отслеживание доставки письма. На каждом этапе изменяется статус должника. (Рис. 3.6)
Рис. 3.6
Если после получения письма должник не произведет оплату, то взыскатель в праве обратиться в суд.
Шаг 4. Формирование реестра оплаты пошлины
Чтобы сформировать реестр оплаты пошлины, нужно выделить должника(ов) из списка и в меню быстрых клавиш воспользоваться кнопкой «Реестр оплаты пошлины» (Рис. 4.1)
Рис. 4.1 Кнопка создания реестра оплаты пошлины
Реестр представляет собой .xsl файл, содержащий данные должника, сумму пошлины, реквизиты для оплаты (Рис. 4.2)
Рис. 4.2 Пример реестра оплаты пошлины
Данный файл можно отправлять в бухгалтерию для загрузки данных (формат соответствует 1С)
После формирования реестра статус должника автоматически изменится на «Пошлина ожидает оплату». (Рис. 4.3)
Рис. 4.3 Ожидание оплаты пошлины
После оплаты пошлины статус автоматически изменится на «Пошлина оплачена» (Рис. 4.4)
Рис. 4.4 Пошлина оплачена
Загрузить платежное поручение об оплате пошлины можно следующими способами:
4.1. Автоматическая загрузка
В разделе «Обмен данными» выбираем «Платежное поручение». Добавляем файл(ы) ПП об оплате госпошлины, нажимаем «Загрузить» (Рис. 4.5)
Рис. 4.5
После загрузки Система распознает и загрузить файл и данные в профиль должника.
После получения данных открываем карточку должника – раздел «Документооборот» — «ПП об оплате госпошлины» и проверяем данные, загруженные Системой. (Рис. 4.6)
Рис. 4.6
4.2. Ручная загрузка
В карточке должника разделе «Документооборот» — «ПП об оплате госпошлины» в правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Загрузить документы» (Рис. 4.7)
Рис. 4.7 Загрузка документов
После нажатия кнопки открывается окно для ввода данных (Рис. 4.8)
Рис. 4.8 Данные, необходимые для загрузки ПП
После заполнения всех полей, нажимаем «Подтвердить». Загруженный документ отобразится в списке документов. (Рис. 4.9)
Рис. 4.9 Загруженный документ
Шаг 5. Загрузка документов должника
Для подачи в суд часто требуются документы, такие как выписки из Росреестра, выписки из домовых книг, протоколы ОСС и пр. Рассмотрим загрузку этих документов.
5.1. Выписка из ЕГРН (Росреестр) (при необходимости)
5.1.1. Заказ выписки в автоматическом режиме
Чтобы заказать выписку ЕГРН нужно выделить должника из списка и в меню быстрых клавиш воспользоваться кнопкой «Выписка ЕГРН» (Рис. 5.1)
Рис. 5.1 Кнопка заказа выписки ЕГРН
Выписки ЕГРН бывают двух типов: Выписка ЕГРН и Выписка ЕГРН о переходе прав (Рис. 5.2)
Для заказа выписки ЕГРН необходимо авторизоваться на Госуслугах и пополнить баланс в Росреестре. Как это сделать описано в разделе Добавление сотрудника организации на Госуслугах
Рис. 5.2 Заказ выписки ЕГРН
С 1 марта 2023 года в выписке не указывается ФИО владельца, а только обозначение «Физическое лицо».
5.1.2. Загрузка выписки в ручном режиме
Чтобы загрузить ЕГРН нужно перейти в раздел «Обмен данными», выбрать «ЕГРН». Добавить файл ЕГРН (формат .xml), нажать «Загрузить». (Рис. 5.3)
Рис. 5.3
После загрузки Система получит данные, распознает, определяет, кто является собственником, дольщиком, вносит эти данные в профиль должника и формирует документы для подачи в суд.
После получения данных открываем карточку должника – раздел «Собственники» и проверяем данные, загруженные Системой. (Рис. 5.4)
Рис. 5.4 Данные собственника
После загрузки система выдает отчет, в котором указывает какие документы были загружены, какие нет с указанием причины по которой не загрузились (Рис. 5.5)
Рис. 5.5
5.2. Выписка из домовой книги (при необходимости)
Чтобы загрузить выписку из домовой книги нужно перейти в раздел «Обмен данными», выбрать «Документы жилищного учета». Добавить файл выписки, нажать «Загрузить». (Рис. 5.6)
Рис. 5.6
Пример выписки из домовой книги (Рис. 5.7)
Рис. 5.7 Пример выписки
После загрузки документов Система автоматически получает данные, распознает, вносит эти данные в профиль должника.
После получения данных открываем карточку должника для проверки данных:
— Раздел «Общая информация» — «Должники» (Рис. 5.8)
Рис. 5.8
— Раздел «Документооборот» — «Документы жилищного учета» (Рис. 5.9)
Рис. 5.9 Загруженные документы жилищного учета
После загрузки система выдает отчет, в котором указывает какие документы были загружены, какие нет с указанием причины по которой не загрузились (Рис. 5.10)
Рис. 5.10
Шаг 6. КЭП, добавление сотрудника организации на Госуслугах, создание доверенности
Для осуществления работы с должниками необходимо подготовить и настроить рабочее место сотрудника организации в системе ЮРРОБОТ.
6.1. Квалифицированная электронная подпись (КЭП)
Наличие КЭП является обязательным условием. КЭП подписываются все документы при отправке Заявления о вынесении судебного приказа в суд.
Если у Вас нет КЭП, необходимо обратиться в аккредитованную организацию, занимающуюся выпуском КЭП или в ФНС.
Также, для подписания электронных документов сотруднику нужна МЧД (машиночитаемая доверенность).
С 1 сентября 2024 года сотрудник или иной представитель может подписывать документы от имени компании своей электронной подписью, только если у него есть машиночитаемая доверенность. Оформить МЧД доверенность можно на сайте ФНС.
МЧД доверенность является отдельным файлом и имеет формат .xml или .pdf
6.2. Заполнение данных организации
Для работы в системе ЮРРОБОТ необходимо заполнить данные организации.
Как это сделать:
— Зайти в раздел «Организации» в вашем личном кабинете
— В разделе «Общая информация» заполнить карточку организации
— В разделе «Документы» создать доверенности и загрузить учредительные документы компании (необходимы для прикрепления в приложения для подачи Заявления о вынесении судебного приказа, иска, претензии, запросов в суд, ФССП, ФНС, Банки)
Для загрузки документов компании вам понадобятся те документы, которые будут необходимы для подачи в суд как приложения. К примеру:
— Устав;
— Приказы;
— Свидетельства;
— Постановления;
— и т.п. документы.
Пример загрузки документов, доверенности, факсимильной подписи, печати в ЮРРОБОТ
Загрузка учредительных документов организации, доверенности, подписанной ЭЦП и факсимильной подписи, печати описана в инструкции в разделе 5 «Организации» или по ссылке на сайте: Работа с документами организации
Пример создания доверенности (видео):
6.2.1. Добавление доверенности
Используются МЧД доверенности на сотрудников, выданные организацией. Для подачи в электронном виде в суд по ЭЦП в обязательном порядке у руководителя организации или нотариуса должна быть МЧД доверенность, которая прикладывается к ЭЦП.
Для создания доверенности с открепленной ЭЦП вам понадобится:
— Файл МЧД доверенности
— Факсимильная подпись сотрудника
— Факсимильная печать организации
6.2.1.1. Установка программ для подписания ЭЦП
Чтобы создать файл подписанной доверенности, нужно воспользоваться специализированными программами для подписания по ЭЦП:
— КриптоПро CSP – требуется лицензия или токен с встроенной лицензией. Ссылка для скачивания: https://www.cryptopro.ru/products/csp
— КриптоПро ЭЦП Browser plug-in – устанавливается на ПК и активируется в браузере. Ссылка для скачивания: https://cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 Для работы с плагином рекомендуется использовать Яндекс.Браузер.
6.2.1.2. Подготовка факсимильной подписи сотрудника и печати организации
Факсимильная подпись и печать необходимы для добавления в формируемые документы и подачи в суд. При работе юридического отдела, для каждого сотрудника делается своя подпись.
Факсимильная подпись и печать представляют собой файлы в формате .png, .jpg. и обязательно должны быть на прозрачном фоне.
Пример подписи и печати (Рис. 6.1)
Рис. 6.1
Можно отсканировать печать, подпись и с помощью бесплатной программы для создания прозрачного фона и самостоятельно сделать факсимильную подпись и печать.
Ссылка видео: https://youtu.be/TMmGr830ryA
Ссылка для скачивания бесплатной программы: https://paintnet.ru/download/
6.3. Добавление сотрудника организации на Госуслугах
Для подачи в суды и ФССП необходима учетная запись на Госуслугах как сотрудника организации, который будет представлять интересы организации, так и от представителя, от которого будет происходить подача в суды и ФССП.
6.3.1. Добавить сотрудника
Добавить сотрудника может только руководитель организации или лицо, действующее по доверенности: https://lk.gosuslugi.ru/employees.
Инструкция как добавить учетную запись сотрудника как сотрудника организации: Добавить сотрудника в личный кабинет организации
6.3.2. Авторизация на Госуслугах в системе ЮРРОБОТ
Обязательно! После того как добавили сотрудника в организацию на госуслугах, переходим в систему ЮРРОБОТ в меню «Обмен данными», раздел «Интеграция», вкладка «Сервисы», «Общие», нажимаем иконку «Госуслуги» или по ссылке: Интеграция Госуслуги.
Вводим учетные данные сотрудника госуслуг в форму и нажимаем на кнопку «Сохранить» и ожидаем авторизации (Рис. 6.2). В случае долгого ожидания авторизации, госуслуги могут направить уведомление с подтверждением, где необходимо будет ввести в окно. Проверка верификации учетной записи сотрудника с Госуслугами происходит один раз. В случае смены пароля на госуслугах, необходимо будет нажать «Выйти из Госуслуг» и повторить авторизацию.
Рис. 6.2
Выбираем свою организацию и нажимаем сохранить. Настройки аккаунта госуслуг завершены. После успешной авторизации на электронную почту сотрудника будет направлено уведомление от системы ЮРРОБОТ об успешной авторизации (Рис. 6.3).
Рис. 6.3
Для справки: ЮРРОБОТ все данные при передаче шифрует и не хранит на серверах.
6.4. Авторизация на сервисе mos.ru (только для г. Москва)
Если осуществляете работу с должниками по г. Москве, то необходимо сделать привязку аккаунта госулсуг с mos.ru. Для этого переходим в систему ЮРРОБОТ в меню «Обмен данными», раздел «Интеграция», вкладка «Сервисы», «Общие», нажимаем иконку «mos.ru» или по ссылке: https://app.urrobot.net/exchange/integration/services/
Нажимаем кнопку «Авторизоваться на mos.ru» и ожидаем смс-код. Вводим код из смс, ждем подтверждения. Привязка аккаунта учетной записи сотрудника происходит один раз (Рис. 6.4).
Рис. 6.4
Шаг 7. Формирование документов и подача Заявления о вынесении судебного приказа в суд
Чтобы сформировать комплект документов для подачи в суд нужно выделить должника(ов) из списка и в меню быстрых клавиш воспользоваться кнопкой «Печать и формирование документов» (Рис. 7.1)
Рис. 7.1 Кнопка печати и формирования документов
Данная опция предусматривает выбор приложений и подачу комплекта документов в суд.
7.1. Выбор заявления о вынесении судебного приказа
Заявление о вынесении судебного приказа можно выбрать из выпадающего списка (Рис. 7.2)
Рис. 7.2
Заявление формируется автоматически на основе шаблона, в который при помощи переменных подставляются данные должника.
7.2. Выбор приложений к заявлению о вынесении судебного приказа
В этом разделе при помощи ползунков можно выбрать документы, которые загружены в Систему и необходимы для подачи в суд в каждом конкретном случае. (Рис. 7.3)
При формировании комплекта документов они будут идти как приложения после Заявления о вынесении судебного приказа.
Рис. 7.3 Формирование комплекта документов
Список документов для приложения можно настраивать. (Рис. 7.4)
Рис. 7.4
Изменить порядок документов можно воспользовавшись иконкой в виде горизонтальных полос (на скриншоте отмечено цифрой 1).
Переименовать документ можно воспользовавшись иконкой в виде карандаша (на скриншоте отмечено цифрой 2)
7.3. Формирование и отправка пакета документов в суд
После того, как выбор документов окончен, активируем опцию «Отправить почтой России» — «Заказным письмом» и нажимаем «Подписать и отправить по ЭЦП». (Рис. 7.5)
Будет сформирован и отправлен пакет документов, состоящий из Заявления о вынесении судебного приказа и приложений к нему.
Рис. 7.5
После отправки в суд Система автоматически отслеживает статусы по судебному делу и размещает информацию в Карточке должника – «Справочник суда и судебных дел» (Рис. 7.6)
Рис. 7.6
Также Система автоматически обновляет статус должника (Рис. 7.7)
Рис. 7.7